Política de Privacidade

Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, CNPJ/CPF do cartório
• Dados de Uso: Histórico de conversas, estatísticas de atendimento
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, cookies
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento (processadas por terceiros seguros)

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais
• Detectar e prevenir fraudes

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e recuperação de desastres

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de Serviço: Botpress, provedores de pagamento, hosting
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores: Em caso de fusão ou aquisição

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: Saber se processamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Exclusão: Solicitar exclusão dos dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao processamento de dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

7. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) caso considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd